Customer support medewerker
Pluripharm Groep is de full serviceprovider voor zelfstandig openbare apotheken, poliklinische apotheken en apotheken van ziekenhuizen. Op onze vestiging in Baarn, direct aan de A1 tussen Amersfoort en Hilversum in, is het dynamische team van Pluripharm Direct werkzaam. Wij zijn een organisatie die apothekers en patiënten ondersteunt bij het leveren van medische hulpmiddelen, direct aan apotheken en patiënten. Ben jij een zorgliefhebber met een passie voor onberispelijke service?
Ben je klantgericht, vind je bellen leuk en op zoek naar een uitdagende baan? Pluripharm Direct is op zoek naar een enthousiaste teamspeler om ons te vergezellen als onze nieuwe:
Customer support medewerker
(32-40 uur)
Jouw taken en verantwoordelijkheden
- Jij bent het visitekaartje van Pluripharm Direct, de klant staat bij ons centraal.
- Jij staat patiënten, zorgprofessionals en apotheken telefonisch te woord en je beantwoordt uiteenlopende vraagstukken.
- Jij zorgt voor een nauwkeurige vastlegging van patiëntendossier in de diverse administratieve systemen.
- Jij registreert klachten en verder draai je je hand niet om voor diverse administratieve werkzaamheden.
- Signaleren van knelpunten en verbetervoorstellen doen.
- Het plaatsen van orders en het verstrekken van informatie en beantwoorden van vragen over de medische hulpmiddelen en over het gebruik hiervan.
- Beantwoorden van diverse vragen via de per mail.
Functie-eisen
- MBO+ diploma.
- Uitstekende beheersing Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
- Goede communicatieve vaardigheden
- Affiniteit met zorg is een pré.
- Woonachtig in de buurt van Baarn.
- Administratief goed georganiseerd en goede computervaardigheden.
- Je luistert goed en denkt mee.
- Je bent enthousiast en hebt humor.
Ons aanbod
- Salarisindicatie tussen € 2.400,- en € 2.700,- op fulltime basis, dit is afhankelijk van ervaring en opleiding;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en toegang tot digitale leeromgeving Goodhabitz;
- Sporten met korting bij meer dan 3000 sportscholen en de mogelijkheid een fiets te leasen;
- Vers fruit op kantoor;
- Mogelijkheid tot hybride werken. Standplaats in Baarn, gunstig gelegen direct aan de A1;
- Een goede pensioenregeling waarbij de werkgever 2/3e van de premie betaalt;
- 25 verlofdagen + 2 extra verlofdagen bij geen verzuim;
- Vele leuke activiteiten zoals het Sinterklaasfeest, personeelsfeest, mud masters, mountainbiken en Pluripharms padel clinic;
- En last but not least, je maakt deel uit van een enthousiast en gezellig team!
Belangstelling?
Mail je sollicitatie naar solliciteren@pluripharm.nl. Voor extra informatie over de functie neem je contact op met HR, via 072 -7620206. Meer informatie over Pluripharm Direct vind je op www.pluripharmdirect.nl.
